Trong bối cảnh đó, sự xuất hiện của ChatGPT và các mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) ngôn ngữ mở ra một viễn cảnh mới: Bệnh viện thông minh không chỉ nhờ máy móc hiện đại, mà còn nhờ có những “trợ lý vô hình” hỗ trợ thầy thuốc. Một giấc mơ có thật: tiết kiệm thời gian – giảm tải bác sĩ – tăng chất lượng phục vụ người bệnh.

Không chỉ là chuyện công nghệ

ChatGPT, về bản chất, là một mô hình AI xử lý ngôn ngữ tự nhiên – có thể hiểu, trả lời và tạo ra văn bản giống như con người. Khi được tích hợp đúng cách trong hệ thống bệnh viện, công cụ này có thể:

·  Hỗ trợ bác sĩ soạn thảo hồ sơ bệnh án nhanh hơn.

·  Biên dịch tài liệu y khoa ra nhiều thứ tiếng cho bệnh nhân nước ngoài.

·  Tự động trả lời các câu hỏi thường gặp của người bệnh về thủ tục, lịch hẹn, chế độ bảo hiểm.

·  Hỗ trợ đào tạo y khoa, tạo giáo trình, đề thi CME…

·  Phân tích văn bản lớn (báo cáo, quy trình) và tóm tắt gợi ý nhanh chóng.

Những điều này, nếu được triển khai thí điểm bài bản, sẽ không chỉ rút ngắn thời gian làm việc “hậu trường” cho bác sĩ mà còn giúp chuẩn hóa quy trình, giảm sai sót hành chính – vốn là một gánh nặng âm thầm trong y tế hiện nay.

Giấc mơ nào cũng cần tỉnh táo

Tuy nhiên, ChatGPT không phải là “cây đũa thần”. Nếu lạm dụng, hoặc sử dụng thiếu kiểm soát, nó có thể gây hại hơn là có ích. AI không thể thay thế chẩn đoán, không được phép ra y lệnh, và càng không thể gánh vác trách nhiệm chuyên môn thay bác sĩ. Hơn nữa, ChatGPT – nếu dùng bản công khai – có thể khiến thông tin bệnh nhân bị rò rỉ, vi phạm đạo đức y khoa và pháp luật.

Sự thiếu hiểu biết hoặc chạy theo phong trào một cách hình thức sẽ khiến công cụ trở thành gánh nặng mới. Một số bệnh viện từng thử dùng AI để lọc hồ sơ bệnh án, nhưng vì không chuẩn hóa dữ liệu, hệ thống trả kết quả sai lệch, gây hiểu nhầm nghiêm trọng.

Chuyển đổi số y tế: Phải đi cùng với chuyển đổi nhận thức

ChatGPT chỉ thực sự hiệu quả khi bệnh viện có chiến lược rõ ràng, hành lang pháp lý đầy đủ, và – quan trọng nhất – con người được chuẩn bị kỹ càng. Đó là chuyển đổi số từ gốc: xây dựng đội ngũ “bác sĩ số”, nhân viên y tế hiểu công nghệ, biết ứng dụng đúng – kiểm soát chặt – tận dụng tối ưu.

Bên cạnh đó, Bộ Y tế cần sớm ban hành hướng dẫn sử dụng AI trong lĩnh vực y khoa, có quy định rõ về bảo mật, tiêu chuẩn kiểm định, phân quyền trách nhiệm – để các bệnh viện không phải “tự mò đường” trong một ma trận vừa hấp dẫn, vừa tiềm ẩn rủi ro.

Kết luận: Công nghệ là bạn, nếu ta làm chủ được nó

Một bệnh viện thông minh không chỉ là nơi có máy siêu âm 5D, có robot mổ chính xác từng milimet, mà còn là nơi bác sĩ không bị hành bởi giấy tờ – bệnh nhân không chờ đợi vì thủ tục. ChatGPT – nếu được áp dụng đúng – có thể là bước đệm mở ra giấc mơ ấy.

Nhưng giấc mơ chỉ trở thành hiện thực nếu người thực hiện đủ tỉnh táo, đủ hiểu biết, và đủ trách nhiệm. Chuyển đổi số không phải để chạy theo hào quang công nghệ, mà là để phục vụ tốt hơn cho con người – bắt đầu từ những người thầy thuốc.