Trưởng phòng:  CN. Đăng Văn Hiếu

🔹 Tận tâm chăm sóc sức khỏe – Kết nối sẻ chia từ trái tim

Phòng Điều dưỡng và Công tác xã hội là đơn vị nghiệp vụ trực thuộc sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc Bệnh viện. Với hai mũi nhiệm vụ song hành – điều phối công tác chăm sóc người bệnh toàn diện và kết nối nguồn lực hỗ trợ tinh thần – vật chất cho người bệnh, phòng chính là cầu nối quan trọng giữa chất lượng chuyên môn và giá trị nhân văn trong mỗi hoạt động khám chữa bệnh.

💼 Chức năng – nhiệm vụ: Gắn kết y đức và lòng nhân ái

Về công tác điều dưỡng:

• Tổ chức, hướng dẫn và giám sát điều dưỡng viên, hộ sinh, kỹ thuật viên và hộ lý thực hiện chăm sóc người bệnh toàn diện đúng quy định chuyên môn.

• Đào tạo, bồi dưỡng năng lực chuyên môn; hướng dẫn thực hành và kiểm tra tay nghề trước khi tuyển dụng.

• Xây dựng kế hoạch sử dụng – mua sắm – bảo quản dụng cụ, vật tư chăm sóc.

• Giám sát vệ sinh buồng bệnh, kiểm soát nhiễm khuẩn và cải tiến chất lượng chăm sóc.

Về công tác xã hội:

• Tiếp nhận và hỗ trợ người bệnh có hoàn cảnh khó khăn, kết nối các tổ chức từ thiện và nhà hảo tâm.

• Tổ chức các hoạt động động viên tinh thần bệnh nhân: tặng quà, văn nghệ, sinh hoạt cộng đồng.

• Hướng dẫn – tư vấn thủ tục hành chính, tâm lý và các dịch vụ hỗ trợ trong bệnh viện.

• Ghi nhận và phản hồi ý kiến người bệnh để nâng cao chất lượng phục vụ.

👥 Nhân sự chuyên trách – Kết hợp chuyên môn và trái tim phục vụ

Phòng hiện có đội ngũ gồm:  03 Cử nhân Điều dưỡng, có kinh nghiệm kết nối cộng đồng và hỗ trợ bệnh nhân.

Phòng được chia làm 02 bộ phận chuyên biệt:

• Bộ phận Điều dưỡng: Tập trung điều phối hoạt động chăm sóc người bệnh tại các khoa.
  

• Bộ phận Công tác xã hội: Hỗ trợ người bệnh khó khăn, tổ chức các chương trình thiện nguyện, tiếp nhận phản hồi từ cộng đồng.
  
  

🛠 Vai trò điều phối – trung tâm gắn kết hoạt động chăm sóc và phục vụ

Phòng Điều dưỡng và Công tác xã hội là đầu mối chủ trì giao ban điều dưỡng, họp chuyên môn, phối hợp các khoa – phòng trong các hoạt động như:

• Bố trí, điều động nhân lực điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên, hộ lý.

• Đề xuất chính sách đào tạo, khen thưởng, kỷ luật nhân sự khối điều dưỡng.

• Phối hợp kiểm tra chất lượng phục vụ người bệnh, tiếp nhận ý kiến phản hồi và đề xuất cải tiến.
  
  

🌟 Cam kết chất lượng – Phụng sự từ tâm

Không chỉ bảo đảm kỹ thuật trong chăm sóc y tế, Phòng còn là điểm tựa tinh thần cho người bệnh thông qua những hành động thiết thực, như: vận động tài trợ viện phí, hỗ trợ suất ăn miễn phí, kết nối thiện nguyện… Tất cả đều xuất phát từ triết lý: "Chăm sóc bằng chuyên môn – phục vụ bằng tình người".